FAQ
このページでは、QA ZERO に関するよくある質問に回答します。
不具合や具体的なエラーが発生している場合は、トラブルシューティング セクションもご確認ください。
1. 導入・構成
Q. QA ZEROは単なるWordPressプラグインですか？
いいえ。QA ZERO は、WordPress をミドルウェアとして利用する独立型の分析サーバーソリューションです。
利便性のために WordPress プラグイン形式で配布されていますが、実際には独立した分析エンジンとして動作します。WordPress は主にインストールおよび管理インターフェースの役割を担っています。
Q. なぜQA ZEROはWordPressを使用するのですか？
QA ZERO は、インストールの容易さと管理画面の提供のために WordPress を使用しています。
これにより、強力な分析機能を提供しながらも、導入や管理を比較的シンプルに行うことができます。
Q. QA ZEROの導入で、計測対象サイト自体をWordPress化する必要はありますか？
いいえ。計測対象サイトは WordPress サイトである必要はありません。
QA ZERO ソフトウェアが WordPress 上で動作しているだけであり、計測対象サイトは独自開発サイトや各種CMSでも計測できます。
Q. Shopifyで構築されたサイトでも計測できますか？
はい。Shopifyサイトの計測にも対応しています。
Shopify標準のGA4連携と同様の仕組みを利用するため、QA ZEROのための特別な設定は不要です。
2. 互換性・パフォーマンス
Q. QA ZEROは私のWordPressテーマと互換性がありますか？
はい。QA ZERO はテーマとは基本的に独立して動作するため、ほとんどの WordPress テーマと互換性があります。
特定の表示崩れや動作問題がある場合は、トラブルシューティングをご確認ください。
Q. QA ZEROはウェブサイトの速度を低下させますか？
QA ZERO はパフォーマンスに配慮して設計されています。
トラッキングスクリプトは軽量かつ非同期で読み込まれ、分析処理は独立したサーバー側で行われます。通常、サイト表示速度への影響は最小限です。
Q. キャッシュプラグインと併用できますか？
はい。多くの一般的なキャッシュプラグインと併用可能です。
ただし、計測タグの動作に影響が出る場合があります。問題が発生する場合はキャッシュ設定をご確認ください。
Q. 計測タグの埋め込みで社内ネットワークに影響はありませんか？
影響はありません。
GA4や広告計測タグなど、一般的な計測タグを埋め込む場合と同程度とお考えください。
Q. 自社サーバーにQA ZEROを構築する場合の推奨スペックを教えてください。
導入構成や計測規模によって異なります。
詳細はサーバースペックのページをご確認ください。
3. データ取得・計測
Q. データが表示されるまでにどのくらい時間がかかりますか？
計測タグが正常に設置されていれば、データ収集は即時に開始されます。
ダッシュボードへの反映には数分かかる場合があります。
ヒートマップなどの傾向分析には、一定期間のデータ蓄積を推奨します。
Q. BOTは計測されますか？
標準仕様では、1セッションで120PV以上のアクセスをBOTと判定し、分析対象から除外しています。
そのため、多くのBOTアクセスを除外した状態で分析できます。
Q. utmパラメータには対応していますか？
はい。
以下の主要なutmパラメータに対応しています。
- utm_campaign
- utm_source
- utm_medium
Q. リファラー（参照元）データは取得できますか？
はい。
ただし近年のブラウザによるセキュリティ強化の影響により、取得できる情報には制限があります。
QA ZEROでは、取得可能な範囲でリファラー情報を保存しています。
Q. Google広告とGoogleオーガニック検索を判別できますか？
はい。
GA4と同様に Source / Medium を利用して判別できます。
Q. サブドメインとのクロスドメイン計測には対応していますか？
対応しています。
サブドメインを含めてひとつの管理画面で確認できます。
なお、ライセンスについてはお問い合わせください。
Q. 特定のユーザーをトラッキングから除外できますか？
はい。
ログインユーザーや特定IPアドレスなどを除外する設定が可能です。
詳細はお問い合わせください。
Q. 計測データを社内の別システムへ取り込むことはできますか？
はい。
データ取得用のAPIをご利用いただけます。
詳細はAPIリファレンスをご確認ください。
Q. 計測データの保存期間は設定できますか？
はい。
デフォルトでは2年間（740日間）です。
変更をご希望の場合はお問い合わせください。
4. 集計・レポート
Q. 管理画面のユーザー数と、詳細TSVダウンロードで集計したユーザー数が一致しません。
管理画面と詳細TSVダウンロードでは、ユーザー数の集計方法が異なるため、一致しない場合があります。
管理画面では、各日のセッション開始時点のユニークユーザー数を集計しています。
そのため、同じユーザーが別の日に再訪問した場合は、それぞれの日で1ユーザーとしてカウントされます。
例：
| 日付 | 訪問したユーザー |
|---|---|
| 7月1日 | A |
| 7月2日 | A |
管理画面では、
- 7月1日：1ユーザー
- 7月2日：1ユーザー
となるため、2日間では合計 2ユーザー として集計されます。
一方、詳細TSVダウンロードは、1PVごとのデータを出力しています。
そのため、ユーザー数はダウンロード後の集計方法によって変わります。
例えば、期間内の reader_id を重複除外して集計した場合は、
- A
のみとなるため、1ユーザーとなります。
このように、管理画面は日ごとのユーザー数を集計しているのに対し、詳細TSVダウンロードは集計前のデータを出力しているため、集計方法によってユーザー数が一致しない場合があります。
5. ヒートマップ・セッションリプレイ
Q. ABテストツールを併用していますが、セッションリプレイではどのように表示されますか？
URLパラメータでパターンを切り替えている場合は、各パターンごとのページが表示されます。
Q. サイト上のモーダル表示はセッションリプレイで再現されますか？
通常は再現されます。
ただし、モーダルの実装方法によっては再現できない場合があります。
重要な要件である場合は事前検証をおすすめします。
Q. セッションリプレイでフォームの入力内容は表示されますか？
いいえ。
QA ZEROは入力フォームの内容を取得していません。
セッションリプレイでも入力内容は表示されません。
Q. セッションリプレイの保存容量が心配です。
セッションリプレイは動画ファイルを保存しているわけではありません。
HTMLとイベント情報から再生時に動画を生成する仕組みのため、ストレージへの影響は限定的です。
6. プライバシー・コンプライアンス
Q. QA ZEROはGDPRに対応していますか？
QA ZEROには、GDPRなどのプライバシー規制への対応を支援する機能が含まれています。
- IP匿名化
- Cookieを使用しない計測方式
- Cookie同意管理ツールとの連携
- データ保持管理
- データエクスポート機能
具体的な対応方法は、導入環境や運用方針に応じて設定してください。
Q. QA ZEROはCookieを使用しますか？
QA ZEROは、Cookieに依存しない計測モードにも対応しています。
運用方針に応じて設定可能です。
Q. Cookie同意管理ツール（OneTrust等）と併用できますか？
はい。
Cookie同意管理ツールと連携して運用できます。
Q. 訪問者はトラッキングをオプトアウトできますか？
Cookie同意管理ツールと連携することで、訪問者の選択に応じた計測制御が可能です。
Q. SafariのITP（Intelligent Tracking Prevention）の影響を受けますか？
QA ZEROはCookieを使用しない構成にも対応しているため、ITPの影響を受けにくい設計です。
7. AI・外部連携
Q. QA ZEROはサーバー設置型ですか？タグの埋め込みは必要ですか？
はい。
計測対象サイトへのタグ設置が必要です。
Q. QA ZEROのデータをGoogle広告の拡張コンバージョンに活用できますか？
標準機能では対応していません。
ただし、運用要件に応じたカスタマイズで対応できる場合があります。
Q. 自社のCDP（顧客データ基盤）と連携できますか？
はい。
要件に応じてカスタマイズで対応可能です。
Q. 商品ID単位でファネル遷移データをCSV出力できますか？
標準機能ではありませんが、要件に応じてカスタマイズで対応可能です。
Q. 外部決済サイトへの遷移時に参照元除外はできますか？
標準機能としては提供していません。
ただし、カスタマイズで対応できる場合があります。
Q. QA ZERO自体に生成AI機能は含まれていますか？
いいえ。
QA ZEROが提供するのは、分析用データとAI向けプロンプトの生成です。
実際のAI分析は、お客様が利用する生成AIサービス側で実行します。
Q. AIレポートを利用する際におすすめの生成AIはありますか？
ChatGPT、Gemini、Claude、Copilotなどで動作を確認しています。
ご利用環境で許可されている生成AIをご利用ください。
8. その他
Q. 制作会社など外部パートナーもQA ZEROの管理画面にアクセスできますか？
はい。
複数アカウントの登録と権限管理が可能です。
Q. ここにない質問がある場合はどうすればよいですか？
トラブルシューティングをご確認ください。
それでも解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。